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Conditions générales de vente aux particuliers
Le fait de traiter avec la coutellerie Dieppoise vaut l'acceptation des présentes conditions générales de vente qui prévalent sauf accord écrit de notre part.
Le présent contrat concernant des biens est conclu entre notre entreprise immatriculée en France et un consommateur (personne agissant en dehors de son activité professionnelle) dans le cadre d'un système de vente à distance.
Loi applicable :Les parties conviennent que ce contrat est soumis au droit français.
En cas de litiges , le tribunal de Dieppe est seul compétent.
Caractéristiques essentielles des biens et services offerts à la vente :
Bien concernés : Articles de coutellerie , matériaux et pièces détachées pour coutellerie , articles annexes et connexes.
IMPORTANT : Les articles présentés sur www.coutellerie-dieppoise.com ont été sélectionnés avec soin pour vous donner une idée précise de ce que nous sommes capables de livrer. Néanmoins , les photos ne sont pas contractuelles. Les matières que nous travaillons sont souvent naturelles , et il n'est pas possible de garantir que le bois ou la corne - par exemple - vont être exactement de même coloris ou dimension que ce que vous avez vu à l'écran. De même , nos couteaux pliants artisanaux étant des pièces uniques , il n'est pas possible de vous livrer exactement le même guillochage que ce que vous avez vu à l'écran.
Délai de livraison : Fabrication artisanale : 3 semaines ; Coutellerie manufacturée : de 48 heures à 3 semaines en fonction des stocks disponibles.
IMPORTANT : Toute commande fera l'objet de notre part d'un accusé de réception expédié par e-mail vous confirmant le délai de livraison ainsi que la validité des prix. Toute commande confirmée par nos soins est irrévocable et ne pourra pas être modifiée ensuite
Les couteaux artisanaux ne peuvent etre identiques les uns aux autres , c'est ce qui fait leur charme . Par ce fait quelques différences peuvent apparaitre sur les modèles livrés par rapport à la photographie. Une commande d'un de ces couteaux vaut acceptation de ce qui précède .
Mode de livraison, assurance : Nos marchandises voyagent aux risques et périls du destinataire qui devra engager toute action utile auprès du transporteur en cas d'avarie ou de manquement .
Nos marchandises voyagent par Colissimo Suivi pour la France. Mais moyennant un surplus (par chèque), nous pouvons envoyer en Colissimo recommandé.
Délai de rétractation : Le délai est de sept jours ouvrables à compter du jour de la réception par le consommateur. En cas d'exercice du droit de rétractation , nous vous rembourserons les sommes versées (hors forfait d'expédition) dans la mesure ou le produit livré nous est retourné en parfait état, sans avoir été utilisé et dans son emballage d'origine, en port payé. CECI NE CONCERNE PAS LES COUTEAUX PERSONNALISES.
Modalités de retour :
Conformément à l'article L.121-20 et suivants du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de 7 jours ouvrables à compter de la date de livraison de votre commande, pour retourner tout article ne vous convenant pas, dans son emballage d'origine et en bon état, propre à sa re commercialisation et demander l'échange ou le remboursement sans pénalité, à l'exception des frais de retour, des frais de banque , de remise en stock , etc etc un minimum de 7 euros sera déduit .
Vous disposez donc de 7 jours pour nous signaler que vous souhaitez vous rétracter afin que notre service client vous attribue un numéro d'accord de retour .
Toute annulation de commande réglée (erreurs, changement d'idée, etc etc ) génèrera des frais (frais de banque, temps passé etc .) avec un minimum de 5 euros.
ATTENTION : Aucune rétractation ne sera acceptée si le produit retourné est impropre à sa re commercialisation. Par conséquent : - Le produit devra obligatoirement être retourné en parfait état, dans son emballage d'origine, non ouvert, non descellé, non endommagé, non marqué…. - Le produit devra être accompagné de tous ses accessoires (notices, cordons, télécommandes, garanties, etc...).
A défaut, le produit vous sera retourné, à vos frais.
Garantie :
Fabrication artisanale : Garantie à vie contre tout vice de fabrication, dans le cadre d'une utilisation normale. Un couteau ne sert exclusivement qu'à couper. Tout autre usage (tournevis, ouvre boîte, etc..) sera considéré comme abusif.
Fabrication manufacturée : Garantie suivant indications du fabricant. La garantie s'entend départ atelier; en conséquence les frais aller et retour des marchandises sont toujours à la charge du consommateur
INFORMATIONS LEGALES :
- Adresse : Sylvie BOUTIER, 14 grande rue 76200 Dieppe
- Siret : 48491616800012
- Code ape : 524ZO
- tva : FR37484916168
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- Boutiques en ligne et Marchands du net, l'Annuaire du Icommerce et du Ecommerce. 
